개인정보 처리방침

1. 개인정보처리자 및 적용 범위

하루커머스(이하 "회사")는 파츠이지바이 웹사이트(https://partseasybuy.com)를 운영하며, 이 개인정보 처리방침은 파츠이지바이에서 제공하는 상품 검색, 견적/납기 문의, 문의글 확인, 후기 작성 및 관리자 운영 기능에 적용됩니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

3. 개인정보의 처리 목적

• 교체 부품, 단종 부품, 산업용 부품의 견적/납기 문의 접수 및 답변
• 문의자 본인 확인, 문의글 찾기, 관리자 답변 확인
• 견적 진행 상태 관리, 발주요청·결제완료·구매완료 등 상담 이력 관리
• 구매완료 고객의 후기 접수, 후기 검토, 후기 공개 여부 관리
• 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 서비스 장애 확인, 보안 로그 확인
• Google Analytics를 통한 방문 통계 분석 및 사이트 개선

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 문의 이력 확인, 분쟁 대응, 관련 법령 준수를 위해 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 견적/납기 문의 및 상담 기록: 처리 완료 후 최대 6개월
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록이 발생한 경우: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록이 발생한 경우: 5년
• 후기와 공개 게시 정보: 게시 목적 달성 또는 삭제 요청 처리 시까지
• 후기 사진 감사 기록: 보안·분쟁 대응 목적 달성 후 파기
• 접속 로그 등 자동 생성 정보: 보안 및 운영 목적 달성 후 파기

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관 등 권한 있는 기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리 위탁 및 국외 처리

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무 일부를 외부 서비스에 위탁하거나 관련 서비스 인프라에서 처리할 수 있습니다.

파츠이지바이의 주요 고객 문의 및 후기 데이터는 Firebase의 대한민국 리전 등 회사가 설정한 Google Cloud 인프라에 저장·처리됩니다. Google 인증, 분석, 보안 운영 과정에서는 Google LLC 및 Google의 글로벌 인프라를 통해 국외에서 처리될 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제합니다.
• 종이 문서가 발생하는 경우 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
• 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관하고, 보관 기간이 끝나면 파기합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터 전화 또는 이메일로 할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

9. 쿠키 및 자동 수집 장치

회사는 Google Analytics를 통해 방문 통계와 서비스 이용 현황을 확인할 수 있습니다. 이 과정에서 쿠키가 사용될 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

• Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 또는 사이트 데이터 설정
• Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
• Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 차단 관련 항목

10. 후기 사진과 EXIF 정보 안내

후기 사진을 등록하면 서버에서 공개용 썸네일과 보기용 이미지를 생성하며, 공개 이미지에서는 EXIF 등 메타데이터를 제거합니다. 다만 부정 이용, 분쟁 대응, 보안 확인을 위해 원본 사진에 포함된 EXIF 정보는 관리자 전용 감사 기록으로 저장될 수 있습니다. 위치정보나 촬영기기 정보 등이 포함되는 것을 원하지 않으면 사진 업로드 전에 기기 또는 편집 앱에서 EXIF 정보를 삭제한 뒤 등록해 주세요.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 실제 성함, 연락처, 문의 내용은 공개 게시판과 분리하여 관리합니다.
• 관리자 권한이 확인된 Google 계정만 비공개 문의 정보와 후기 감사 기록을 확인할 수 있습니다.
• 공개 게시판에는 성함과 연락처를 마스킹하여 표시합니다.
• 후기 사진 원본은 공개 저장하지 않고, 서버에서 압축·변환한 이미지와 관리자 전용 감사 기록을 분리해 관리합니다.
• Firebase 보안 규칙과 관리자 권한 확인을 통해 데이터 접근 범위를 제한합니다.

12. 개인정보 보호책임자

상호명

하루커머스

대표 / 개인정보 보호책임자

우성웅

연락처

010-5696-0987

이메일

haroocommerce@gmail.com

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보보호위원회: www.pipc.go.kr